{"id":1894,"date":"2023-10-10T10:52:12","date_gmt":"2023-10-10T08:52:12","guid":{"rendered":"https:\/\/iqproduct.com\/?page_id=1894"},"modified":"2024-06-11T10:54:48","modified_gmt":"2024-06-11T08:54:48","slug":"az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/","title":{"rendered":"Panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s"},"content":{"rendered":"<p>Az IQ PRODUCT s.r.o. panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1sa<\/p>\n<p>I. BEVEZET\u0150 RENDELKEZ\u00c9S<\/p>\n<p>1. Az IQ PRODUCT s.r.o., Dru\u017estevn\u00e1 549\/7, 922 10 Trebatice, azonos\u00edt\u00f3: 51825163 (tov\u00e1bbiakban sz\u00e1ll\u00edt\u00f3) reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1sa, az IQ PRODUCT s.r.o. \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleivel (\u00c1SZF) egy\u00fctt. minden ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st helyettes\u00edt\u0151 k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171 megrendel\u00e9s szerves r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezik.<\/p>\n<p>2. A reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s r\u00f6gz\u00edti a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3-vev\u0151 kapcsolat f\u0151 elveit a vev\u0151i panaszok vagy a szerz\u0151d\u00e9ses jogviszonyban meg\u00e1llap\u00edtott felt\u00e9telek szerint lesz\u00e1ll\u00edtott term\u00e9kekre vonatkoz\u00f3 panaszok eset\u00e9n.<\/p>\n<p>3. A lesz\u00e1ll\u00edtott term\u00e9kekre a csomagol\u00e1son felt\u00fcntetett gy\u00e1rt\u00e1s id\u0151pontj\u00e1t\u00f3l, illetve a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3lev\u00e9len szerepl\u0151 d\u00e1tumt\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott 12 h\u00f3nap garanci\u00e1t v\u00e1llalunk, kiv\u00e9ve, ha m\u00e1sk\u00e9nt, p\u00e9ld\u00e1ul a sz\u00e1ml\u00e1n szerepl\u0151 megjegyz\u00e9s form\u00e1j\u00e1ban vagy a szerz\u0151d\u00e9sben szerepl\u0151 rendelkez\u00e9s form\u00e1j\u00e1ban.<\/p>\n<p>II. PANASZOK ALAPELVEI<\/p>\n<p>1. A megrendel\u0151 k\u00f6teles a term\u00e9ket (\u00e1rut) \u00e1tv\u00e9telkor ellen\u0151rizni, \u00e9s annak \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3lev\u00e9len (tov\u00e1bbiakban DL), vagy az el\u0151bb eml\u00edtett sz\u00e1ll\u00edt\u00f3levelet helyettes\u00edt\u0151 sz\u00e1ll\u00edt\u00f3i okm\u00e1nyon (pl. fuvarlev\u00e9l) igazolni. A term\u00e9k azonnal \u00e9szlelt hib\u00e1it (min\u0151s\u00e9g\u00e9ben, mennyis\u00e9g\u00e9ben, esetleges s\u00e9r\u00fcl\u00e9s\u00e9ben stb.) a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 ezekben a dokumentumokban r\u00f6gz\u00edti (bele\u00e9rtve a r\u00f6gz\u00edt\u00e9s d\u00e1tum\u00e1t \u00e9s a r\u00f6gz\u00edt\u00e9st v\u00e9gz\u0151 szem\u00e9ly azonos\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t). Indokolt esetben, ha olyan hib\u00e1r\u00f3l van sz\u00f3, amely egy\u00e9rtelm\u0171en akad\u00e1lyozza a term\u00e9k rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat\u00e1t, a vev\u0151 megtagadhatja az \u00e1tv\u00e9telt. A Vev\u0151 az \u00e1ru hib\u00e1j\u00e1t az \u00e1tv\u00e9tel megtagad\u00e1s\u00e1nak indokaival egy\u00fctt olvashat\u00f3an r\u00f6gz\u00edti a fent felsorolt dokumentumokban.<\/p>\n<p>2. Abban az esetben, ha a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a hib\u00e1t csak a term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tele ut\u00e1n fedezi fel, a felfedez\u00e9st k\u00f6vet\u0151en halad\u00e9ktalanul k\u00f6teles \u00edr\u00e1sban \u00e9rtes\u00edteni a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3t, \u00e9s gondoskodni az ig\u00e9nyelt term\u00e9k megfelel\u0151 t\u00e1rol\u00e1s\u00e1r\u00f3l, hogy annak min\u0151s\u00e9g\u00e9t a t\u00e1rol\u00e1s negat\u00edvan ne befoly\u00e1solja (l\u00e1sd IQ PRODUCT s.r.o. \u00fczleti felt\u00e9telek). Ez a dokumentum elengedhetetlen a reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s tov\u00e1bbi menet\u00e9hez, amikor a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 \u00e9rt\u00e9keli az \u00fcgyet.<\/p>\n<p>3. Ha mindk\u00e9t f\u00e9l elt\u00e9r\u0151en nem \u00e1llapodik meg, a term\u00e9khiba-ig\u00e9nyl\u00e9s beny\u00fajt\u00e1s\u00e1nak alapvet\u0151 felt\u00e9tele a teljes reklam\u00e1lt term\u00e9kmennyis\u00e9g eredeti csomagol\u00e1sban, eredeti azonos\u00edt\u00f3 jelz\u00e9ssel (t\u00e9telsz\u00e1m vagy sorozatsz\u00e1m) beny\u00fajt\u00e1sa (sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa), ill. az \u00e9rt\u00e9kelend\u0151 term\u00e9kek csomagol\u00e1s\u00e1n (azonos\u00edt\u00f3 c\u00edmk\u00e9k vagy ellen\u0151rz\u00e9si jegyek &#8211; term\u00e9kt\u00edpusonk\u00e9nt). A besz\u00e1ll\u00edt\u00f3nak sz\u00f3l\u00f3 \u00edr\u00e1sbeli \u00e9rtes\u00edt\u00e9st is mell\u00e9kelj\u00fck. Ehhez az \u00e9rtes\u00edt\u00e9shez az \u00fcgyf\u00e9l a Sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 Panaszprotokollj\u00e1t haszn\u00e1lja, amely a jelen Panaszszab\u00e1lyzathoz csatolt, \u00e9s a panaszos sz\u00e1m\u00e1ra el\u00e9rhet\u0151 a http:\/\/www.agfoil.eu c\u00edmen (&#8220;T\u00e1mogat\u00e1s&#8221; szakasz).<\/p>\n<p>Extr\u00e9m esetben m\u00e1s reklam\u00e1ci\u00f3s jegyz\u0151k\u00f6nyv k\u00e9zbes\u00edt\u00e9se megengedett, de annak legal\u00e1bb a k\u00f6vetkez\u0151 adatokat kell tartalmaznia:<\/p>\n<p>a) \u00fcgyf\u00e9lazonos\u00edt\u00f3 adatok, kapcsolattart\u00f3 (telefon, email)<br \/>\nb) a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 cikksz\u00e1ma \u00e9s\/vagy a vev\u0151 bels\u0151 cikk k\u00f3dja<br \/>\nc) az ig\u00e9nyelt term\u00e9k megnevez\u00e9se<br \/>\nd) ig\u00e9nyelt mennyis\u00e9g<br \/>\ne) a vev\u0151 rendel\u00e9si sz\u00e1ma<br \/>\nf) sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 sz\u00e1ll\u00edt\u00f3levele\/sz\u00e1mla sz\u00e1ma<br \/>\ng) a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 gy\u00e1rt\u00e1si t\u00e9telsz\u00e1ma (a term\u00e9ken\/t\u00e9telsz\u00e1mon felt\u00fcntetve)<br \/>\nh) panasz oka<\/p>\n<p>A sz\u00e1ll\u00edt\u00f3nak joga van arra, hogy az eredeti azonos\u00edt\u00f3 jel n\u00e9lk\u00fcli term\u00e9keket a reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1sba ne vonja be, \u00e9s \u00edgy panasz\u00e1t ne ismerje el.<\/p>\n<p>4. A reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1st a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 el\u0151sz\u00f6r azon a napon kezdem\u00e9nyezi, amikor \u00edr\u00e1sos hibabejelent\u00e9st (reklam\u00e1ci\u00f3) kapott, \u00e9s a reklam\u00e1lt term\u00e9k fizikailag a rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1ll. Az elj\u00e1r\u00e1s eredm\u00e9ny\u00e9r\u0151l a megrendel\u0151t az al\u00e1bbiakban megjel\u00f6lt hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatja.<\/p>\n<p>5. A reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1sban a hib\u00e1k \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se sor\u00e1n a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag a vev\u0151-sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 viszonyban (szerz\u0151d\u00e9sben vagy megrendel\u00e9sben) meg\u00e1llapodott param\u00e9terekre \u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleinek megfelel\u0151en t\u00e1maszkodik. Figyelembe veszi a m\u0171szaki \u00e9s technol\u00f3giai lehet\u0151s\u00e9geket, a v\u00e1lasztott gy\u00e1rt\u00e1si technol\u00f3gi\u00e1t \u00e9s a vev\u0151-sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 kapcsolat l\u00e9trej\u00f6tt\u00e9nek felt\u00e9teleit.<\/p>\n<p>6. A fenti I. 3. pontban eml\u00edtett j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151 lej\u00e1rt\u00e1t k\u00f6vet\u0151en el\u0151terjesztett ig\u00e9nyek, illetve olyan ig\u00e9nyek, amelyekben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az ig\u00e9nyelt term\u00e9ket nem adja \u00e1t elb\u00edr\u00e1l\u00e1sra, vagy nem v\u00e1llalja k\u00f6zrem\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t azok megold\u00e1s\u00e1ban, vagy a gy\u00e1rt\u00e1s azonos\u00edt\u00e1sa nem lehets\u00e9ges. d\u00e1tumot a term\u00e9ken, nem ismerj\u00fck fel.<\/p>\n<p>III. PANASZI ELJ\u00c1R\u00c1S<\/p>\n<p>1. A hiba felfedez\u00e9s\u00e9r\u0151l a megrendel\u0151 telefonon, majd \u00edr\u00e1sban, kit\u00f6lt\u00f6tt Panaszjegyz\u0151k\u00f6nyv megk\u00fcld\u00e9s\u00e9vel \u00e9rtes\u00edti a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3t a II. 3. fentebb.<\/p>\n<p>2. A megrendel\u0151 k\u00f6teless\u00e9ge a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3val el\u0151zetesen egyeztetni a reklam\u00e1lt term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t, illetve mint\u00e1inak kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t. A reklam\u00e1lt term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek vagy a mint\u00e1k kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1nak k\u00f6lts\u00e9ge a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t terheli. Ennek a meg\u00e1llapod\u00e1snak az alapvet\u0151 krit\u00e9riuma a k\u00f6lts\u00e9gek minimaliz\u00e1l\u00e1sa ezzel az elj\u00e1r\u00e1ssal \u00e9rintett.<\/p>\n<p>3. A vev\u0151 egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dik a reklam\u00e1lt term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9ben, vagy a term\u00e9khib\u00e1kat mutat\u00f3 mint\u00e1k biztos\u00edt\u00e1s\u00e1ban \u00e9s kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ban.<\/p>\n<p>4. A sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 a reklam\u00e1lt hib\u00e1t a lehet\u0151 legr\u00f6videbb id\u0151n bel\u00fcl felm\u00e9ri, \u00e9s a reklam\u00e1ci\u00f3 jogoss\u00e1g\u00e1r\u00f3l d\u00f6nt, amennyiben a II. cikkben meghat\u00e1rozott felt\u00e9telek teljes\u00fclnek. panaszt\u00e9teli elj\u00e1r\u00e1sr\u00f3l. D\u00f6nt\u00e9s\u00e9r\u0151l az \u00fcgyfelet \u00edr\u00e1sban \u00e9rtes\u00edti.<\/p>\n<p>IV. JOGOSULTS\u00c1GOS K\u00d6VETEL\u00c9S<\/p>\n<p>1. Abban az esetben, ha az ig\u00e9nyelt hiba elb\u00edr\u00e1l\u00e1sa sor\u00e1n a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 azt \u00e9szleli<br \/>\naz ig\u00e9ny nem jogos, err\u0151l az \u00fcgyfelet \u00edr\u00e1sban \u00e9rtes\u00edti.<\/p>\n<p>2. Ha az ig\u00e9nyelt term\u00e9k a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 telephely\u00e9n tal\u00e1lhat\u00f3, azt a vev\u0151 eredeti c\u00edm\u00e9re k\u00fcldi el. Ebben az esetben a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 jogosult az ig\u00e9nyelt term\u00e9k sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1val kapcsolatos k\u00f6lts\u00e9geket a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra felsz\u00e1m\u00edtani.<\/p>\n<p>3. A term\u00e9k (\u00e1ru) sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00f6zben megs\u00e9r\u00fclt (az \u00e1run vagy csomagol\u00e1s\u00e1n \u00e9szlelt nyilv\u00e1nval\u00f3 s\u00e9r\u00fcl\u00e9s) halad\u00e9ktalanul orvosolni kell a fuvaroz\u00f3val, \u00e9s a megrendel\u0151 nem k\u00f6teles az \u00e1rut \u00e1tvenni.<\/p>\n<p>4. A term\u00e9k (\u00e1ru) szakszer\u0171tlen beszerel\u00e9s vagy kezel\u00e9s \u00e9s a haszn\u00e1lati \u00fatmutat\u00f3 (ha van a term\u00e9khez) megs\u00e9rt\u0151 \u00fczemeltet\u00e9se k\u00f6vetkezt\u00e9ben megs\u00e9r\u00fclt.<\/p>\n<p>5. A term\u00e9ket olyan k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tt haszn\u00e1lt\u00e1k, amelyek nem feleltek meg a dokument\u00e1ci\u00f3ban meghat\u00e1rozott param\u00e9tereknek \u00e9s k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek (amennyiben a term\u00e9khez l\u00e9tezik).<\/p>\n<p>6. A term\u00e9ket (\u00e1rut) az elemek megs\u00e9rtett\u00e9k.<\/p>\n<p>7. A term\u00e9k (\u00e1ru) t\u00falzott rakod\u00e1s vagy a dokument\u00e1ci\u00f3ban meghat\u00e1rozott felt\u00e9telekkel ellent\u00e9tes haszn\u00e1lat k\u00f6vetkezt\u00e9ben (ha az \u00e1rura l\u00e9tezik) megs\u00e9r\u00fclt.<\/p>\n<p>8. A term\u00e9k (\u00e1ru) a vonatkoz\u00f3 STN-nek nem megfelel\u0151 h\u00e1l\u00f3zathoz val\u00f3 csatlakoz\u00e1s k\u00f6vetkezt\u00e9ben megs\u00e9r\u00fclt.<\/p>\n<p>V. ENGED\u00c9LYEZETT PANASZ<\/p>\n<p>1. Elt\u00e1vol\u00edthat\u00f3 hib\u00e1k<br \/>\nHa a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 a reklam\u00e1lt hiba \u00e9rt\u00e9kel\u00e9se ut\u00e1n azt \u00e1llap\u00edtja meg, hogy az elt\u00e1vol\u00edthat\u00f3 hiba, a megrendel\u0151nek joga van a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3val egyeztetett hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl ingyenesen elt\u00e1vol\u00edttatani.<\/p>\n<p>2. Elh\u00e1r\u00edthatatlan hib\u00e1k<br \/>\nHa a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 a reklam\u00e1lt hiba felm\u00e9r\u00e9se ut\u00e1n meg\u00e1llap\u00edtja, hogy az olyan hib\u00e1r\u00f3l van sz\u00f3, amely nem elt\u00e1vol\u00edthat\u00f3, \u00e9s amely a term\u00e9k rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat\u00e1t akad\u00e1lyozza, a vev\u0151nek joga van azt a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3val egyeztetett hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl kicser\u00e9lni (p\u00f3tteljes\u00edt\u00e9s), vagy jog\u00e1ban \u00e1ll el\u00e1llni a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l.<\/p>\n<p>3. A k\u00eds\u00e9r\u0151 dokument\u00e1ci\u00f3 (sz\u00e1mla, sz\u00e1ll\u00edt\u00f3lev\u00e9l, fuvarlev\u00e9l) \u00f6sszeegyeztethetetlens\u00e9ge a term\u00e9k kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1val<br \/>\nAmennyiben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a sz\u00e1mla\/sz\u00e1ll\u00edt\u00f3lev\u00e9l\/sz\u00e1ll\u00edt\u00f3lev\u00e9l \u00e9s a t\u00e9nylegesen lesz\u00e1ll\u00edtott term\u00e9k k\u00f6z\u00f6tt (t\u00edpusban vagy mennyis\u00e9gben) elt\u00e9r\u00e9st \u00e9szlel, a lehet\u0151 legr\u00f6videbb id\u0151n bel\u00fcl \u00edr\u00e1sban felveszi a kapcsolatot a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3val, aki halad\u00e9ktalanul orvosolja a helyzetet.<\/p>\n<p>VI. PANASZFELDOLGOZ\u00c1S<\/p>\n<p>1. A panaszelj\u00e1r\u00e1s eredm\u00e9ny\u00e9r\u0151l az \u00fcgyfelet telefonon, majd \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatj\u00e1k a panasz lez\u00e1r\u00e1s\u00e1nak m\u00f3dj\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 v\u00e9lem\u00e9nyez\u00e9ssel. Azokban az esetekben, amikor indokolt reklam\u00e1ci\u00f3 alapj\u00e1n ut\u00f3lagos korrekci\u00f3s vagy megel\u0151z\u0151 int\u00e9zked\u00e9seket tesznek a nem megfelel\u0151s\u00e9gek megism\u00e9tl\u0151d\u00e9s\u00e9nek megel\u0151z\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben, az \u00fcgyf\u00e9lnek joga van ezekr\u0151l t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kapni.<\/p>\n<p>2. A reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s eredm\u00e9ny\u00e9r\u0151l a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 legk\u00e9s\u0151bb 30 napon bel\u00fcl a hibajegyz\u0151k\u00f6nyv (Reklam\u00e1ci\u00f3s jegyz\u0151k\u00f6nyv) \u00e9s a kifog\u00e1solt term\u00e9k \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151 30 napon bel\u00fcl t\u00e1j\u00e9koztatja a Vev\u0151t, hacsak mindk\u00e9t f\u00e9l elt\u00e9r\u0151 hat\u00e1rid\u0151ben nem \u00e1llapodik meg. Abban az esetben, ha a vev\u0151 a reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1sban nem m\u0171k\u00f6dik k\u00f6zre, vagy egy\u00e9b, a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 \u00e1ltal nem befoly\u00e1solhat\u00f3, el\u0151re nem l\u00e1that\u00f3 k\u00f6r\u00fclm\u00e9ny l\u00e9p fel, ez a hat\u00e1rid\u0151 ennek megfelel\u0151en meghosszabbodik. Ezekr\u0151l az okokr\u00f3l a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztatja a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t.<\/p>\n<p>VII. SZ\u00c1LL\u00cdT\u00c1S ALATT S\u00c9R\u00dcLT TERM\u00c9KRE VONATKOZ\u00d3 IG\u00c9NYEK<\/p>\n<p>1. A term\u00e9k sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00f6zbeni nyilv\u00e1nval\u00f3 s\u00e9r\u00fcl\u00e9se eset\u00e9n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a II. Jelen panaszelj\u00e1r\u00e1s 1. pontja.<\/p>\n<p>2. A vev\u0151 lehet\u0151s\u00e9geihez m\u00e9rten bizony\u00edt\u00e9kot (f\u00e9nyk\u00e9pes dokument\u00e1ci\u00f3, s\u00e9r\u00fclt term\u00e9k, csomagol\u00e1s stb.) biztos\u00edt a term\u00e9k fuvaroz\u00f3 \u00e1ltali megrong\u00e1l\u00f3d\u00e1s\u00e1ra, amelyet elad a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3nak.<\/p>\n<p>VIII. Z\u00c1R\u00d3 RENDELKEZ\u00c9S<\/p>\n<p>1. Jelen panaszt\u00e9teli elj\u00e1r\u00e1s 2023. janu\u00e1r 1-j\u00e9n l\u00e9p hat\u00e1lyba \u00e9s hat\u00e1rozatlan ideig \u00e9rv\u00e9nyes. A sz\u00e1ll\u00edt\u00f3 fenntartja a jogot a reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s sz\u00f6veg\u00e9nek m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Az IQ PRODUCT s.r.o. panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1sa I. BEVEZET\u0150 RENDELKEZ\u00c9S 1. Az IQ PRODUCT s.r.o., Dru\u017estevn\u00e1 549\/7, 922 10 Trebatice, azonos\u00edt\u00f3: 51825163 (tov\u00e1bbiakban sz\u00e1ll\u00edt\u00f3) reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1sa, az IQ PRODUCT s.r.o. \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleivel (\u00c1SZF) egy\u00fctt. minden ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st helyettes\u00edt\u0151 k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171 megrendel\u00e9s szerves r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezik. 2. A reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s r\u00f6gz\u00edti a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3-vev\u0151 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1894","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s - IQProduct<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hu_HU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s - IQProduct\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Az IQ PRODUCT s.r.o. panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1sa I. BEVEZET\u0150 RENDELKEZ\u00c9S 1. Az IQ PRODUCT s.r.o., Dru\u017estevn\u00e1 549\/7, 922 10 Trebatice, azonos\u00edt\u00f3: 51825163 (tov\u00e1bbiakban sz\u00e1ll\u00edt\u00f3) reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1sa, az IQ PRODUCT s.r.o. \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleivel (\u00c1SZF) egy\u00fctt. minden ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st helyettes\u00edt\u0151 k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171 megrendel\u00e9s szerves r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezik. 2. A reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s r\u00f6gz\u00edti a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3-vev\u0151 [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IQProduct\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-11T08:54:48+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 perc\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/\",\"url\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/\",\"name\":\"Panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s - IQProduct\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-10-10T08:52:12+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-11T08:54:48+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hu\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka\",\"item\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#website\",\"url\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/\",\"name\":\"IQProduct\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hu\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#organization\",\"name\":\"IQ Product\",\"url\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hu\",\"@id\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/iqproduct.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iq-label_logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/iqproduct.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iq-label_logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"IQ Product\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s - IQProduct","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/","og_locale":"hu_HU","og_type":"article","og_title":"Panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s - IQProduct","og_description":"Az IQ PRODUCT s.r.o. panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1sa I. BEVEZET\u0150 RENDELKEZ\u00c9S 1. Az IQ PRODUCT s.r.o., Dru\u017estevn\u00e1 549\/7, 922 10 Trebatice, azonos\u00edt\u00f3: 51825163 (tov\u00e1bbiakban sz\u00e1ll\u00edt\u00f3) reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1sa, az IQ PRODUCT s.r.o. \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleivel (\u00c1SZF) egy\u00fctt. minden ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st helyettes\u00edt\u0151 k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171 megrendel\u00e9s szerves r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezik. 2. A reklam\u00e1ci\u00f3s elj\u00e1r\u00e1s r\u00f6gz\u00edti a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3-vev\u0151 [&hellip;]","og_url":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/","og_site_name":"IQProduct","article_modified_time":"2024-06-11T08:54:48+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Becs\u00fclt olvas\u00e1si id\u0151":"7 perc"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/","url":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/","name":"Panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s - IQProduct","isPartOf":{"@id":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#website"},"datePublished":"2023-10-10T08:52:12+00:00","dateModified":"2024-06-11T08:54:48+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hu","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/az-iq-product-s-r-o-panaszkezelesi-eljarasa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Domovsk\u00e1 str\u00e1nka","item":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Panaszkezel\u00e9si elj\u00e1r\u00e1s"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#website","url":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/","name":"IQProduct","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hu"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#organization","name":"IQ Product","url":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hu","@id":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/iqproduct.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iq-label_logo.svg","contentUrl":"https:\/\/iqproduct.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/iq-label_logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"IQ Product"},"image":{"@id":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1894"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1894\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2908,"href":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1894\/revisions\/2908"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iqproduct.com\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}